Organisatieontwikkeling
SUCCES en RENDEMENT worden bepaald door 2 variabelen:
de kwaliteit van uw individuele medewerkers
de kwaliteit van uw organisatie die hen faciliteert
oftewel de mate waarin uw organisatie de optimale voorwaarden voor succesvol functioneren creeert.
Die optimale voorwaarden zijn o.a. inspirerend leiderschap, uitdagende maar beheersbare functie-inhoud, geconcretiseerde doelen en resultaatverwachtingen, heldere ontwikkelingsgerichte organisatie, efficiente overlegstructren, competente collega's en last but not least een ambitieuze, plezierige werksfeer.
COMPETENTIEMANAGEMENT
Binnen competentiemanagement zijn competenties beschreven in termen van beoordeelbaar en meetbaar gedrag. Het resultaat is een objectieve waardering van het niveau van functioneren. Bij 360 graden feedback vindt deze waardering plaats vanuit de directe werkomgeving (manager, collega’s, klanten etc.). Competenties en hun gedragsindicatoren worden benoemd in resultaatgerichte functiebeschrijvingen.
RESULTAATGERICHTE FUNCTIEBESCHRIJVING
Met resultaatgerichte functiebeschrijvingen krijgt u betere sturing en grip op uw organisatie o.a. door vertaling van taken naar individuele resultaatdoelstellingen met meetbare prestatie-indicatoren en het benoemen van gedrag in competenties en meetbare gedragsindicatoren. Resultaatgerichte functiebeschrijvingen zijn de spil in prestatiemanagement.
PRESTATIEMANAGEMENT
Binnen prestatiemanagement (ook performancemanagement genoemd) wordt al hetgeen in de resultaatgerichte functiebeschrijvingen meetbaar beschreven is, in de praktijk daadwerkelijk geëffectueerd. Leiderschap verandert naar richtinggevend, coachend en faciliterend. Meetresultaten - of hun afwijkingen - leveren essentiële informatie in bila's, afdelings-, MT- en directieoverleg, als ook in planning-, functionerings- en beoordelingsgesprekken.
MEDEWERKERS-TEVREDENHEIDSONDERZOEK
Met medewerkerstevredenheidsonderzoek snijdt het mes aan twee kanten:
- Geen betere aanwijzingen uw organisatie beter en efficiënter in te richten dan van uw eigen medewerkers. Deze leveren meteen winst op.
- Hoe hoger tevredenheid, hoe hoger het werkplezier, hoe hoger het rendement. Betrokken medewerkers werken met meer passie, meer inzet, leveren hogere kwaliteit.
