Manager Winkelorganisatie
Bedrijfsprofiel Goossens wonen & slapen
Goossens Wonen & Slapen (11 vestigingen, 800 medewerkers) behoort tot de top-3 meubelretailers in de Benelux. Halverwege vorige eeuw gestart als regionaal familiebedrijf, manifesteert de onderneming vandaag zich als ambitieuze groeier met grensoverschrijdende activiteit. Op inmiddels 11 centraal gelegen locaties bereikt Goossens de consument met aansprekende, eigentijdse collecties woonmeubelen & slaapkamers. De formule combineert een moderne, sales-gerichte aanpak met klantgerichtheid en efficiënte organisatie. Intern staat de mens centraal, met sterke zorg voor opleiding, training en coaching.
Werken bij Goossens betekent teamspeler zijn binnen een informele maar ook ambitieuze organisatie. Het bedrijf zoekt uitblinkers die deel willen uitmaken van de succesformule en kunnen bijdragen aan de uitbouw van de marktpositie.
Functie omschrijving Manager Winkelorganisatie
Ben jij de klantgerichte MANAGER die kan organiseren en gevoel heeft voor administraties? Ben jij diegene die meewerkend leiding kan geven aan enthousiaste administratief medewerk(st)ers en gastvrouwen? En wil jij werken op de levendige verkoopvloer van één van Nederlands grootste filiaalbedrijven in de meubelbranche? Midden in de dynamische Villa ArenA in Amsterdam? Dan moet je nu reageren op onze vacature voor
MANAGER WINKELORGANISATIE
Amsterdam-ZO
Functieomschrijving
In deze veelzijdige en dynamische functie, heb je een zéér breed takenpakket en draag je grote verantwoordelijkheid binnen de duovestiging in de Amsterdamse Villa ArenA. De afdeling winkelorganisatie is het verlengstuk én het ‘geweten’ van de verkoopafdelingen en gericht op klanttevredenheid. Tot de werkzaamheden behoren o.a. het aansturen van de Klantendesk voor het geven van informatie en het beantwoorden van vragen van klanten. Ook het in behandeling nemen van klachten van de klanten behoort tot het belangrijke takenpakket. Verder het verzorgen van de juiste productinformatie in de winkel en controleren of de juiste ‘stalen’ aanwezig zijn. Samen met jouw team zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling van administratieve zaken zoals orderverwerking, urenadministratie en kasopmaak binnen het filiaal. Je komt het allemaal tegen in deze afwisselende en uitdagende functie. Jouw werkplek is dan ook niet in een kamer achteraf, maar midden op de winkelvloer!
Naast organisatorische, administratieve, commerciële en contactuele vaardigheden vragen we tevens sterke leidinggevende kwaliteiten. Jouw team bestaat uit zowel vaste commercieel administratief medewerkers als oproepkrachten en gastvrouwen. Personeelsplanning is dus belangrijk, maar ook Situationeel Leiding geven: directief, ondersteunend, coachend of delegerend, naar gelang de situatie hierom vraagt.
Uiteraard gebeurt dit alles pas na een flinke inwerk- en opleidingsperiode. Deze bestaat uit training-on-the-job, deelname aan interne opleidingen en kennismaking met afdelingen en collega’s op het hoofdkantoor, het distributiecentrum en andere verkoopfilialen. Je werkt nauw samen met de lokale commerciële vestigingsmanager, maar rapporteert aan de Landelijk Manager Winkeladministratie.
Profiel en functie-eisen
MBO+ / HBO werk- en denkniveau. Je hebt veel affiniteit met administratie en organisatie, kunt uitstekend plannen, organiseren en coördineren, bent zeer consciëntieus, zorgvuldig en let op details, bent van nature klantgericht en houdt te allen tijde overzicht. Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en uiteraard een commerciële instelling. Verder zijn van belang: leidinggeven, structuur kunnen bieden voor je medewerkers, besluitvaardigheid, initiatief, stressbestendigheid en communicatieve vaardigheden. Een paar jaar vergelijkbare ervaring met het leidinggeven is wenselijk, bij voorkeur in de retail. De zaterdag is een vaste werkdag. Daarnaast werk je op koopavonden, plus de koopzondagen en op feestdagen.
Gossens biedt veel
Goossens is een ambitieus en succesvol filiaalbedrijf dat zijn medewerkers veel te bieden heeft. De onderneming is zeer gericht op de ontwikkeling en goed functioneren van haar medewerkers. Zelden vind je meer aandacht voor opleiding, training en coaching. Filiaal Amsterdam ArenA is makkelijk te bereiken en ligt op 2 minuten lopen van station Bijlmer!
Interesse?
Stuur je sollicitatie met CV naar:
BAPAS Recruitment, t.a.v. Dick Ahles.
Solliciteer via de solliciteer-button onderaan deze pagina.
Ons bureau BAPAS (Bureau voor Arbeids Psychologisch Advies en Selectie) ondersteunt Goossens wonen & slapen o.a. op het gebied van werving en selectie.
Trefwoorden: commercieel – teamleider – Officemanager – “office manager” – “people manager” – “after sales” – backoffice – “customer service” – klantendesk – klantenbalie - verkoopbinnendienst – “verkoop binnendienst” – “commerciële binnendienst” – verkoopondersteuning – verkooporganisatie - fulfillment - sales – retail – meubelretail – leidinggevende – chef – frontoffice
