360° en 90° feedback

De 360° Monitor, ook wel 360° Feedbacktest genoemd, is een krachtig instrument voor het meten en ontwikkelen van persoonlijke competenties. Het bijzondere van de test is dat hij de 'laboratoriumsituatie' van psychologisch onderzoek en assessment verruilt voor beoordeling door feedbackgevers vanuit de directe werkomgeving. In feite treedt de psycholoog terug ten gunste van operationeel betrokkenen, zoals collega’s, leidinggevende(n), medewerkers en klanten, die het functioneren van de 'centrale persoon' rechtstreeks vanuit de werksituatie observeren en beoordelen:

De 360° Monitor is een uitermate geschikt hulpmiddel bij het objectiveren en meten van functiespecifieke vaardigheden en competenties van uw medewerkers, en vervolgens het initiëren en bewaken van hun ontwikkeling. De test plaatst de zelfperceptie van de ‘centrale persoon’ naast de beoordelingen vanuit zijn omgeving, en presenteert daarmee een genuanceerd en betrouwbaar beeld van iemands competentieniveaus en de onderdelen die voor verbetering in aanmerking komen.

Maar ook voor uw organisatie als geheel verdiept de 360° Monitor het zelfinzicht en kan het fungeren als katalysator voor cultuurverandering en betere bedrijfsprocessen.

De 90° Monitor verschilt naar aard en opzet niet van de 360° Monitor, maar beperkt zich tot feedback van de leidinggevende, en bestrijkt daarmee 'slechts' 90° van het feedbackspectrum.

Voor de medewerker is de 360° Monitor van belang bij het meten en verbeteren van zijn huidige competentieniveaus, én voor het initiëren en monitoren van een persoonlijk ontwikkelpad in de carrière:

Verbetering en ontwikkeling
Bewustwording van het verschil tussen hoe jij jezelf beoordeelt en hoe de omgeving jou beoordeelt is het vertrekpunt voor verbetering en ontwikkeling ('Johari Window'). Met de resultaten van de 360° Monitor kan de medewerker samen met de leidinggevende zijn ontwikkelvoornemens vastleggen in een Persoonlijk Ontwikkelplan (POP). Zo'n plan is vaak een combinatie van persoonlijke voornemens en met de leidinggevende geselecteerde aandachtpunten. Idealiter neemt het POP de functierelevante sterkten en zwakten uit de persoonlijkheidstest mee.

De 360° Monitor vormt aldus een stuurinstrument voor de begeleiding, training of opleiding. Bij periodieke inzet bewaakt de 360° Monitor de voortgang in het bereiken van de persoonlijke doelstellingen.

Concretisering van functioneringsnormen
Competentiemanagement in het algemeen en de 360° Monitor in het bijzonder hebben als voordeel dat ze functionele gedragscomponenten meetbaar en bespreekbaar maken door ze eenduidig te definiëren en benoemen. Begrippen als ‘motivatie’, ‘leiderschap’ of ‘klantgerichtheid’ krijgen daarmee voor iedereen in de organisatie gelijke waarde en betekenis en worden beoordeelbaar aan de hand van concreet gedrag.

Organisatiebreed geeft de 360° Monitor u inzicht op de volgende disciplines:

Human Resources Management

• Inventarisatie van leemten, op te vullen door een ander HR-focus, ontwikkeling van medewerkers en/of nieuwe instroom
• Effectiviteit van het beleid voor opleiding en ontwikkeling, werving & selectie 
• Voortgang van operationele HR-processen t.o.v. de geformuleerde doelstellingen

Organisatie en bedrijfsprocessen
De 360° Monitor geeft u - bij brede en consistente inzet - inzicht in mankerende bedrijfsprocessen, afstemming of communicatie. Waar de test op individueel niveau het verschil tussen het zelfbeeld en dat van de omgeving blootlegt, leidt ze ook op afdelingsniveau door cumulatie van individuele resultaten tot interessante conclusies.

Kerncompetenties en Cultuur
De 360° Monitor geeft - bij bredere inzet - zicht op de strategische (kern)competenties binnen een afdeling, vakdiscipline of het bedrijf als geheel. Zo brengt de test in een effectiviteitsonderzoek van een commerciële afdeling competenties als Klantgerichtheid en Prestatiemotivatie in beeld, of bedrijfsbreed de verandercapaciteit door competenties als Leervermogen en Omgevingsbewustzijn.

Lees verder over de 360° Monitor in de praktijk...

• Neem contact op voor meer informatie
• Vraag voorbeeld 360° rapportage aan